Politique de retour et d'échange :
- Le droit d'échange et de retour est garanti à tous nos clients et concerne tous les produits que nous proposons dans notre boutique.
- Tous les produits affichés dans notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les conditions et les termes stipulés sur cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut particulier, ou ne correspondant pas à ce qui a été convenu.
- Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables de toute attente d'utilisation des produits par le client qui n'est pas mentionnée sur la page du produit sur notre site.
- Une déduction de 30 % ou un montant ne dépassant pas 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit, et qu'il n'est pas défectueux ou ne présente aucun problème.